Đăng ký tài khoản 3x China rất nhanh, chỉmất khoảng 2 phút. Truy cập trang chủ, nhấn nút Đăng ký, điền đầy đủ thông tin gồm tên đăng nhập, mật khẩu, số điện thoại và email. Sau khi xác minh OTP qua SMS, tài khoản của bạn được kích hoạt ngay lập tức.
- Phải từ 18 tuổi trở lên mới được đăng ký
- Mỗi người chỉ được tạo một tài khoản duy nhất
- Thông tin cần trùng khớp với giấy tờ tùy thân để rút tiền sau này
Nhấn vào "Quên mật khẩu?" ngay trên trang đăng nhập. Hệ thống sẽ gửi đường link đặt lại mật khẩu qua email hoặc mã OTP qua số điện thoại đã đăng ký – thường nhận được trong vòng 60 giây.
Sau khi nhận được link, nhấp vào và thiết lập mật khẩu mới. Mật khẩu mới cần có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số để đảm bảo an toàn.
Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do nhập sai mật khẩu nhiều lần liên tiếp (quá 5 lần), hoặc do hệ thống phát hiện hoạt động bất thường để bảo vệ bạn. Khóa tạm thời thường tự mở sau 15–30 phút.
Nếu tài khoản bị khóa vĩnh viễn hoặc bạn cần mở khóa ngay, hãy liên hệ đội CSKH 3x China qua Live Chat 24/7. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và mở khóa trong thời gian ngắn nhất.
Tên đăng nhập không thể thay đổi sau khi đã đăng ký. Tuy nhiên, bạn có thể cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác trong phần Cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Đối với thay đổi liên quan đến họ tên thật hoặc ngày sinh (dùng để xác minh rút tiền), cần liên hệ CSKH và cung cấp giấy tờ tùy thân để được xử lý thủ công.
Có, 3x China cho phép đăng nhập đồng thời tối đa 3 thiết bị khác nhau – ví dụ điện thoại, máy tính bảng và laptop. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể tham gia một phiên cược tại một thời điểm để tránh xung đột giao dịch.
Xác minh tài khoản (KYC) là bước bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND (2 mặt) và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xét duyệt thường hoàn tất trong 1–24 giờ làm việc.
- Ảnh phải rõ nét, không bị mờ hay che khuất
- Tên trên giấy tờ phải khớp với tên đăng ký tài khoản
- Chỉ cần xác minh một lần duy nhất
3x China hỗ trợ tính năng tự khóa tài khoản (self-exclusion) – bạn có thể tạm khóa 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Tính năng này nằm trong mục Chơi có trách nhiệm trong cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ CSKH để kích hoạt ngay.
3x China hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm:
- MoMo – Ví điện tử số 1 Việt Nam, nạp/rút tức thì
- ZaloPay – Chuyển tiền siêu nhanh qua Zalo
- ViettelPay – Mạng lưới phủ sóng toàn quốc
- Internet Banking – Hỗ trợ hầu hết ngân hàng tại VN
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone
Hạn mức nạp tiền tại 3x China như sau:
- Nạp tối thiểu: 50.000 ₫
- Nạp tối đa một lần: 500.000.000 ₫
- Không giới hạn số lần nạp trong ngày
Hạn mức có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản. Thành viên VIP được hưởng hạn mức cao hơn và ưu tiên xử lý nhanh hơn.
Hầu hết các giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được xử lý tức thì – dưới 60 giây. Giao dịch qua Internet Banking thường mất từ 1–5 phút tùy ngân hàng.
Nếu sau 15 phút tiền vẫn chưa vào tài khoản, hãy kiểm tra lại lịch sử giao dịch và liên hệ CSKH kèm theo ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ngân hàng/ví để được hỗ trợ nhanh nhất.
3x China cam kết xử lý rút tiền trong vòng 30 phút kể từ khi yêu cầu được duyệt. Trong giờ cao điểm hoặc cuối tuần, thời gian tối đa là 2 giờ. Không có phí rút tiền từ phía 3x China – tuy nhiên ngân hàng/ví của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo quy định riêng.
- Rút tối thiểu: 100.000 ₫
- Rút tối đa một lần: 200.000.000 ₫
- Tối đa 5 lần rút mỗi ngày (tăng theo cấp VIP)
Có một số lý do phổ biến khiến yêu cầu rút tiền chưa được xử lý:
- Tài khoản chưa hoàn tất xác minh KYC
- Số tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược yêu cầu (wagering requirement)
- Thông tin tài khoản ngân hàng/ví nhập không chính xác
- Vượt hạn mức rút tiền trong ngày
Không. Để đảm bảo an toàn tài chính và tuân thủ chính sách chống rửa tiền, 3x China yêu cầu tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đã đăng ký tài khoản. Giao dịch từ tên người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả lại ngay.
Hãy liên hệ ngay với CSKH 3x China qua Live Chat và cung cấp bằng chứng giao dịch (ảnh màn hình xác nhận). Đội ngũ sẽ tra soát giao dịch và hỗ trợ xử lý trong khả năng có thể. Tuy nhiên, nếu tiền đã vào tài khoản ví/ngân hàng đích của bên thứ ba thì việc hoàn tiền sẽ phụ thuộc vào sự hợp tác của đơn vị đó.
3x China không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Toàn bộ số tiền bạn chuyển sẽ được cộng đầy đủ vào số dư tài khoản. Số tiền bạn nhìn thấy trong ví là số tiền thực tế bạn có thể sử dụng để đặt cược.
Thành viên mới 3x China nhận thưởng chào mừng 100% số tiền nạp lần đầu tiên (tối đa theo điều khoản hiện hành) cùng 50 Free Spins cho slots. Thưởng được cộng tự động vào tài khoản sau khi nạp tiền thành công lần đầu – không cần nhập mã.
Điều kiện cược là số lần bạn phải đặt cược tổng cộng bằng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với điều kiện cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.
Mỗi chương trình khuyến mãi tại 3x China có điều kiện cược riêng, được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình – luôn bằng tiếng Việt dễ hiểu.
Thông thường mỗi tài khoản chỉ được áp dụng một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm. Tuy nhiên, một số ưu đãi như hoàn tiền hàng tuần, điểm VIP và thưởng sinh nhật có thể được nhận đồng thời với các chương trình khác. Chi tiết xem tại trang Giải thưởng.
3x China cung cấp chương trình hoàn tiền hàng tuần dựa trên tổng số tiền thua trong tuần. Tỷ lệ hoàn tiền từ 5% đến 15% tùy cấp độ VIP. Tiền hoàn được cộng vào tài khoản vào mỗi thứ Hai và có thể rút sau khi đặt cược ít nhất 1 lần.
Chương trình thưởng nạp tiền hàng ngày áp dụng cho tất cả thành viên đã xác minh tài khoản. Bạn cần nạp đủ mức tối thiểu quy định trong ngày để kích hoạt. Tỷ lệ thưởng thay đổi theo ngày trong tuần và cấp độ tài khoản – thành viên VIP luôn nhận tỷ lệ cao hơn.
Có thể do một số nguyên nhân: tài khoản chưa được xác minh KYC, bạn đang có một chương trình khuyến mãi khác đang chạy, hoặc bạn đã từ chối nhận khuyến mãi trong cài đặt tài khoản trước đó. Liên hệ CSKH để được kiểm tra và kích hoạt lại nếu cần.
3x China cung cấp hệ sinh thái game đa dạng bậc nhất thị trường Việt Nam:
- Live Casino – Baccarat, Blackjack, Roulette, Sic Bo với dealer người thật 24/7
- Slots & Jackpot – Hơn 3.000 máy quay từcác nhà phát hành hàng đầu thế giới
- Thể thao & Esports – Cá cược bóng đá, bóng rổ, tennis và các giải Esports lớn
- Xổ số – Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam và Keno trực tiếp
- Poker & Card Games – Tiến lên, phỏm, xì dách và nhiều hơn nữa
Có. Hầu hết các Slots và game bài tại 3x China đều có chế độ Demo (chơi thử) miễn phí – không cần nạp tiền. Chỉ cần chọn game và nhấn "Chơi thử". Chế độ này rất hữu ích để làm quen với luật chơi và tính năng đặc biệt trước khi đặt cược thật.
Toàn bộ trò chơi tại 3x China sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Tỷ lệ RTP (Return to Player) của từng game được công bố minh bạch. Live Casino được phát trực tiếp 24/7 và không có sự can thiệp của hệ thống vào kết quả.
Lag thường do tốc độ internet của thiết bị bạn không ổn định, đặc biệt với Live Casino yêu cầu băng thông tốt. Một số giải pháp:
- Kết nối WiFi thay vì dùng 4G khi chơi Live Casino
- Tắt các ứng dụng chạy nền đang chiếm băng thông
- Xóa cache trình duyệt và thử lại
- Nếu vẫn lỗi, liên hệ CSKH kèm mã phiên chơi để được kiểm tra
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Lịch sử cược trong trang cá nhân. Tại đây bạn xem được toàn bộ lịch sử đặt cược, kết quả và số tiền thắng/thua của 90 ngày gần nhất, được phân loại theo từng loại game.
Có. 3x China hỗ trợ cá cược thể thao trực tiếp (in-play/live betting) cho hơn 30 môn thể thao. Tỷ lệ kèo cập nhật theo thời gian thực, cho phép bạn phân tích và điều chỉnh chiến lược ngay trong trận đấu. Xem thêm phân tích kèo tại trang Soi kèo.
Có, 3x China là một trong những nền tảng đầu tiên tại Việt Nam tập trung mạnh vào Esports. Chúng tôi cung cấp kèo cược cho các giải đấu lớn như VALORANT, CS2, League of Legends, Dota 2 và Mobile Legends. Cập nhật lịch thi đấu và kèo mới nhất tại trang Thể thao điện tử.
3x China sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và lưu trữ. Thông tin cá nhân của bạn tuyệt đối không được chia sẻ cho bên thứ ba ngoại trừ yêu cầu pháp lý bắt buộc. Hệ thống tuân thủ chặt chẽ các quy định bảo mật dữ liệu quốc tế. Xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.
Bạn có thể bật 2FA trong phần Bảo mật tài khoản. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập ngoài mật khẩu bạn cần nhập thêm mã OTP được gửi qua SMS hoặc email. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lộ.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy thực hiện ngay các bước sau:
- Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu còn truy cập được
- Liên hệ CSKH qua Live Chat để tạm khóa tài khoản
- Kiểm tra lịch sử đăng nhập và lịch sử giao dịch
- Cung cấp thông tin xác minh danh tính để đội ngũ hỗ trợ khôi phục
3x China có hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7, giám sát các hành vi bất thường như tạo nhiều tài khoản, lạm dụng khuyến mãi, hoặc thông đồng cá cược. Tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị tịch thu theo điều khoản sử dụng. Chơi fair play luôn là nguyên tắc hàng đầu.
Có. 3x China chỉ phục vụ người dùng từ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Trong quá trình xác minh KYC, hệ thống sẽ kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng và số dư được hoàn trả.
Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc. Liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email support@3xchina.biz, cung cấp: tên tài khoản, mã giao dịch/cược, mô tả vấn đề và ảnh chụp màn hình nếu có. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Một số điểm quan trọng trong điều khoản sử dụng 3x China:
- Mỗi người chỉ được một tài khoản duy nhất
- Nghiêm cấm dùng bot, phần mềm tự động hay can thiệp kỹ thuật
- Tên tài khoản ngân hàng phải trùng tên đăng ký
- Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng điều kiện cược
- 3x China có quyền điều chỉnh tỷ lệ kèo trước khi cược được xác nhận
